최근 소식 -창업기획

기업의 사업 구조 분석 – 1. 전략 수립

기업의 전략 수립 절차 및 구성은 각 회사의 경영 환경과 내부 조직, 인적 구성 및 성과, 경영자의 의지 등에 따라 매우 달라지므로 정확한 정의를 내리기는 어렵지만 다음과 같이 순차적으로 설명할 수 있다. 전략 수립 절차 (1) 비전 수립 회사가 열망하는...

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[실습] 자사의 핵심 역량 분석

선수 학습 기업 경영 자원의 개념핵심 역량의 개념 수행 순서 가. 경쟁사 대비 자사의 핵심 역량 분석을 실시한다. 기업의 내부 환경 분석을 위해 경영 자원 분석과 핵심 자원 분석을 실시한다. 1) 기업의 내부 환경 분석을 위해 경영 자원 분석을 실시한다....

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[실습] 고객 분석

선수 학습 고객 분석 수행 순서 가. 고객에 대해 정의를 하고 분류한다. 1) 고객 정의를 기업에 이익을 주느냐의 여부에 의해 분류한다. 잠재 고객, 가망 고객, 신규 고객, 기존 고객, 충성 고객으로 분류한다. 2) 고객의 정의를 고객 행동의 결과에 따라...

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고객 분석

고객의 개념 고객은 단순히 상품과 서비스를 구매하거나 이용하는 소비자로서 상품을 생산하고 사용하며 서비스를 제공하는 전 과정에 관계된 나를 제외한 모든 사람을 지칭한다. 즉, 현대 사회에서는 나를 제외한 모든 사람을 고객이라고 한다. 고객은 직원 등...

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