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선수 학습 고객 분석 수행 순서 가. 고객에 대해 정의를 하고 분류한다. 1) 고객 정의를 기업에 이익을 주느냐의 여부에 의해 분류한다....

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고객의 개념 고객은 단순히 상품과 서비스를 구매하거나 이용하는 소비자로서 상품을 생산하고 사용하며 서비스를 제공하는 전 과정에 관계된 나를...

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[실습] 경쟁자 분석

선수 학습 경쟁자 분석 – 미시 환경 분석 수행 순서 가. 경쟁자를 정의에 따라 분류한다. 경쟁자가 보유하고 있는 우월한 지식은 경쟁 우위의...

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[실습] 외부 환경 분석하기

선수 학습 거시 환경 분석 분석 기법 및 용어 개념의 이해 수행 순서 가. 기업 경영에 영향을 미치는 외부 환경에서 글로벌 거시 환경을...

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